Avec efluid, le GRD dispose des outils nécessaires à la gestion de la relève des compteurs, que ce soit une relève manuelle par TSP ou par télérelève.

Campagne de relève

La relève des compteurs repose sur l’utilisation des mécanismes génériques de définition, de planification et de suivi de campagne.

Les modèles de campagnes permettent une segmentation fine et paramétrable de la population à relever selon la combinaison de différents critères :

• Une liste d’activités permettant ainsi une relève mono ou multi-fluides ;
• Une liste de tournées définissant un secteur géographique ;
• Une liste de configurations matérielles indiquant le type de compteurs ciblés ;
• Une liste de fréquences de relève.

La population sélectionnée est répartie dans différents lots au sein de la campagne selon le type de traitements à appliquer (export vers un TSP, connexion à une application de télérelève, etc.).

De nombreux contrôles sont mis en place tout au long du processus :

Avant le départ relève :

• Mise à l’écart des Points de Service sans comptage ;
• Calculs de seuils de contrôle sur les index pour valider la saisie dans le TSP ;
• Contrôle de visite obligatoire générant un message à destination de l’agent releveur.

Au retour de la relève :

• Lecture impossible : compteur non trouvé, accès impossible, carte T ;
• Incohérence avec la situation terrain : compteur déposé, débranché, détruit, etc. ;
• Problème matériel : compteur ou disjoncteur déplombé, téléreport impossible, etc. ;
• Contrôle de cohérence avec des processus concurrents, notamment en cas d’intervention sur le compteur pendant la relève (modification de programmation, échange ou dépose de compteur).

Suite aux calculs des consommations :

• Cohérence des mots d’état, index de vraisemblance, de programmation, d’ouverture capot ;
• Contrôle de visite obligatoire effectuée ;
• Vérification des consommations calculées (énergie, puissance, durée, dépassements, etc.).

L’utilisateur dispose d’indicateurs permettant un suivi global de l’avancement de la campagne de relève ainsi que de fonctions permettant une gestion fine des cas particuliers :

• Corrections des anomalies ;
• Saisie des cartes T ;
• Possibilité d’estimation de consommation pour les clients absents à la relève.

Relevés par TSP

En version de base, efluid intègre une interface vers le logiciel Viena de la société Itron. Les retours de la relève par TSP sont intégrés et traités au fil de l’eau dans efluid permettant ainsi une facturation au plus tôt.

Télérelève

En version de base, efluid intègre une interface vers le logiciel Saturne de la société Asaïs. Cette interface à base de flux XML sur protocole HTML (services Web) permet d'externaliser et de mutualiser la solution de télérelève.