L’offre produit est un véritable atelier permettant de construire par paramétrage les offres que vous voulez proposer à vos clients.

Segmentation des offres

L’offre produit est un concept souple qui permet de gérer, dans un même système, différents produits (électricité, gaz, chauffage urbain, télévision par câble). Il est également possible de construire des offres multi-produits tel qu’électricité + gaz.

Les offres produit permettent de segmenter la clientèle en lui affectant des critères d’application – par exemple : une catégorie client ou un secteur géographique.

Paramétrage des offres

L’offre produit permet de définir un nombre important de paramètres qui définiront le comportement des contrats client s’appuyant sur cette offre :

• les tarifs de tous les articles avec leurs taxes associées (frais, dépôt de garantie, abonnement, prime fixe d’avance, consommations, etc.) ;
• les conditions d’accès, de modification et de cessation de service : il s’agit de paramétrer le comportement à la souscription, modification ou cessation d’un contrat ;
• la présentation de la facture ;
• les plannings de relève et de facturation ;
• la politique de recouvrement.