efluid - Fonctionnalités

Fonctionnalités

efluid fournit à l’entreprise gérant l’acheminement et la fourniture dans les Utilities, l’outil idéal pour gérer tous les processus cœur de métier (gestion de la relation client, des interventions, de la facturation, du recouvrement etc.).

Chacun des modules fonctionnels qui sont décrits en détail ci-après, tient compte des spécificités qui font la particularité des utilities et tient également compte des contraintes liées à l’ouverture du marché de l’énergie.

Données référentielles

Les données référentielles sont les données sur lesquelles repose l’application et qui sont utilisées par tous les modules fonctionnels d’efluid.

Offre produit

L’offre produit est un atelier puissant et ouvert permettant de construire par paramétrage les offres que vous voulez proposer à vos clients.

Contrat

eflluid permet de gérer tous les types de contrats à l’aide d’assistants performants qui guident l’utilisateur à travers toutes les étapes (processus de souscription, de modification, de cessation et de reprise).

Travaux

efluid fournit, à travers le module travaux, un outil de pilotage des travaux client et réseau.

Intervention

L’intervention avec efluid devient le cœur du mécanisme d’échanges entre le GRD et le fournisseur.

Relève

Une intégration efficace dans un système d’information des étapes allant de la relève à la publication est primordiale pour une bonne maîtrise de l’ouverture du marché.

Reconstitution des flux

Le module automatisé de reconstitution des flux englobe toutes les fonctions d'estimation, de profilage et d'agrégation des courbes de charge par responsable d'équilibre, nécessaires à un GRD pour transmettre rapidement des données fiables au RTE.

Facturation

efluid intègre un moteur de facturation qui utilise le paramétrage des offres produit, les données du contrat client et les données de consommation pour calculer les articles de la facture.

Recouvrement

efluid intègre toutes les étapes du recouvrement, de l’encaissement au contentieux.

Marketing

efluid intègre un outil de gestion des campagnes marketing sur la base d’une population de clients ou d’espaces de livraison.

Publication

efluid intègre à la fois un système d'échanges de flux XML et un portail de publication pour envoyer automatiquement ou mettre à disposition des acteurs du marché des données de comptage, de facturation et des informations relatives aux interventions.