EN
Adaptabilité
sans limite
Une facilité d’adaptation inégalée
efluid s’adapte parfaitement à tout environnement et tout périmètre fonctionnel grâce à sa couche supplémentaire de modules paramétrables. La mise en œuvre et l’évolution du système sont ainsi complètement facilitées et l’organisation toute entière gagne en performance. Cette capacité d’adaptation réduit considérablement le « time to market » et procure un avantage compétitif durable.
Domaines fonctionnels
Modules de paramétrage
L’offre produit est un concept souple qui permet de gérer différents produits destinés aux clients (électricité, gaz, eau/assainissement, chauffage urbain, télévision par câble) et de segmenter la clientèle en lui affectant des critères d’application (par exemple une catégorie client ou un secteur géographique).
L’offre produit permet de définir un nombre important de paramètres, notamment :
- les tarifs de tous les articles avec leurs taxes associées (frais, dépôt de garantie, abonnement, prime fixe d’avance, consommations, etc.),
- les conditions d’accès, de modification et de cessation de service : il s’agit de paramétrer le comportement à la souscription, modification ou cessation d’un contrat,
- la présentation de la facture,
- les plannings de relève et de facturation,
- la politique de recouvrement.
efluid permet ainsi de configurer et de faire évoluer toute offre produit destinée au client ou de répondre aux évolutions réglementaires en un temps record, par simple paramétrage.
efluid permet de gérer toute configuration matérielle (comptage classique ou communicant,…) présente sur le marché grâce à un puissant module de paramétrage.
Sa flexibilité permet aussi d’envisager avec sérénité l’évolution à venir des équipements et matériels.
efluid s’interface sans difficulté par paramétrage à la comptabilité générale et auxiliaire du SI client, et alimente les différents comptes permettant de générer une comptabilité analytique précise.
Le concept de workflow étend celui de campagne et ouvre à l’utilisateur la possibilité de paramétrer ses propres processus par assemblage d’étapes, de conditions d’enchaînement et de traitements de masse ou transactionnels.
L’utilisateur peut par exemple spécialiser des processus de recrutement de nouveaux clients, de raccordement au réseau ou encore d’interventions cycliques.
Ce module permet de définir avec précision le paramétrage propre à chaque entreprise, qu’elle soit distributeur, commercialisateur ou encore acteur intégré.
Une solution ouverte aux échanges
Les fortes capacités d’échanges de la suite efluid garantissent une relation client qualitative, au travers par exemple d’une agence en ligne complète, ou encore via l’interaction avec la solution éditique personnalisée Streamserve d’Opentex.
L’ensemble des services métiers de la suite efluid sont également accessibles au travers de différents portails spécialisés ou grands publics, déjà configurés, ou que le client fournisseur ou distributeur peut construire à façon grâce à une bibliothèque étendue de services Rest.